品牌战略模板：一个小型企业工作表，以充实您的营销计划

品牌战略模板：一个小型企业工作表，以充实您的营销计划

品牌和营销策略对小企业的成功至关重要。这是你定义你是谁，将自己与竞争对手区分开来，通过设计传达这些品质并有效地接触目标受众的框架。因为它能做很多事情，所以有很多移动部件可以用于建立品牌和营销计划。

这就是品牌战略模板的用武之所在——详细的工作表可以使这个模糊的过程变得无痛和直接。

无论您的小企业是准备启动还是已经启动并运行了一段时间，评估您的业务计划永远不会太晚。以下品牌工作表旨在带您了解品牌和营销策略的每个基本方面，以制定业务摘要。本摘要将作为您整个营销工作的指路明灯，并提供您可以立即付诸行动的做法。

您的小企业营销计划指南
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• 工作表1：定义
  • 你的生意
  • 你的客户
  • 品牌价值
  • 品牌个性
  • 品牌声音
• 工作表2：差异化
  • 竞赛
  • 差异点
• 工作表3：设计
  • 设计元素
  • 商标
  • 颜色
  • 字体
• 工作表4：营销
  • 社区
  • 您的业务目标
  • 增加价值

工作表1：定义
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品牌从你开始。它封装了您作为企业的身份，封装了您独一无二的一切——从您提供的实用服务到您在与客户的日常互动中的说话方式。最好的品牌来自一个真实的地方。要了解如何建立品牌，首先要定义你是谁。

你的生意

在我们了解更多无形品牌特征之前，让我们先回顾一下基础知识。你从事什么行业？它是如何运作的？你们提供什么产品或服务？您的业务适合哪个市场行业？

特异性是这里的关键。说你从事家庭维修业务是有帮助的，但明确说明你是本地拥有的，专门从事管道，并由经认可的员工提供全天候支持，更具描述性。即使您的业务不是一些创新的、行业颠覆者，如果您足够深入地挖掘，您仍然可以在早期阶段发现个性特征。

你的客户

你的生意为谁服务？考虑你当前的客户和你将来想接触的客户。这些共同构成了一个目标受众，即你围绕整个小企业营销计划的人。

有几种有用的方法可以对目标受众进行分类。一个是通过人口统计信息，例如他们的平均年龄范围、地点、收入、教育背景、就业等。虽然这些数据是相对基本的，但它作为一个起点。从那里，你可以更深入地了解你的客户是谁——他们的价值观、偏好和兴趣。

虽然每个客户都是独一无二的，但您的业务战略框架必须同时考虑几个人。也就是说，你无法避免概括，许多企业会将客户分类到典型的类别中。这些可以通过人物角色进行个性化设置，您将在其中将代表人的面孔、姓名和特征添加到客户群的各个部分。这样做可以更容易地集体和单独考虑您的客户。

归根结底，准确了解客户意味着将人口统计学和心理学结合起来，这样您就知道客户来自哪里，是什么驱动他们，以及他们如何沟通。这将使您的小企业能够更好地了解客户需要解决的问题，并产生相关的品牌和营销传播。

品牌价值

就像你的客户一样，你的品牌应该有价值。这就是你业务背后的“原因”，也是你最初创业的原因。这也是让你有动力日复一日地保存。

希望不言而喻，你的品牌价值应该不仅仅是赚钱。它们应该与你带给社区的东西有关，而不是相反。例如，当Mochinut创始人Rachel Aquino开设一家亚洲融合甜甜圈店时，这不仅仅是提供美味的食物。她告诉Vista的99designs：“当你有机会将你的文化融入主流饮食文化时，就会有如此多的力量。”

同样，回想一下你在提出商业想法时的最初火花——你知道它会成功，因为它为人们服务。磨练这一目标，并将其转化为核心品牌价值。

品牌个性

如果你的品牌是你企业的身份，它必须有个性。像真人一样，品牌个性由一系列性格特征组成，从活泼有趣到酷和专业。品牌个性的目的是培养情感联系——你可以令人恶心地推销你的业务，但人们倾向于根据无意识的因素而不是冷酷的事实来做出决定。个性是一个巨大的无意识因素，它决定了人们是否会与你的品牌“相处”。

发展品牌个性涉及满足客户的例外。如果你的业务是金融领域，客户可能会期待权威和专业精神，因为人们想知道他们可以把钱托付给你。与此同时，所有金融品牌可能在某种程度上都支持这些特质，真正的个性必须是独特和特别的。要深入挖掘，请记住个性来自内心。品牌个性越是以业务背后的人为榜样，它遇到的强迫性就越少。在自己、品牌价值观和客户期望之间找到中间立场是打造令人难忘的品牌个性的最佳方式。

品牌声音

这不仅仅是你说什么，而是你怎么说，这就是品牌声音的来源。品牌声音是一套指导方针，它决定了你如何沟通，塑造你的措辞、词汇和形式。它告知了从营销材料到员工与客户互动的所有内容的基调，这就是为什么品牌声音的一致性至关重要。这里不协调可以把一个品牌变成尴尬——想想这些品牌拼命在网上追逐注意力。

品牌声音与品牌个性紧密相连，是品牌个性的众多表现形式之一。这就是你开始的地方：根据你在上一节中概述的个性特征，那个人听起来会是什么样子？他们会如何表达像“你好”、“我能帮你吗？”这样的常用谚语。和“不客气。”考虑你想对听众产生的期望效果。就像好的演讲一样，品牌声音可以让听众采取行动。它还可以抚慰、教育或震惊人们。将品牌个性与这种期望的效果融合在一起，将引导你获得人们真正想听到的品牌声音。

工作表2：差异化
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你的品牌可能从你开始，但这不是它的终点。您的小企业必须适应市场环境，在那里它将与其他小企业一起沉没或游泳。在完成中脱颖而出的关键是与众不同——与其他类似品牌相比，定义您的品牌。在我们品牌工作表的这个阶段，您将证明您拥有的其他企业所没有的东西——即使您的产品或服务之间没有太多的表面差异。

竞赛

首先，您需要确定您的顶级竞争对手。这些是与您最相似的品牌，具有相似的产品、价格点、身份和/或目标受众。专注于顶级竞争对手：如果您选择的品牌正在挣扎或不成功，那么在现阶段对您没有帮助。真正的竞争对手是给你带来真正挑战的人。

鉴于这些竞争对手经历了类似的品牌战略流程，您的下一步是了解该流程如何影响他们的业务实践。问问自己，是什么让他们的产品与众不同？该品牌的价值观是什么？他们如何在广告和社交媒体上向目标受众传达这一点？你如何描述他们的品牌声音/个性？他们的视觉美学对品牌有什么看法？在评估这些要点时，请考虑您个人喜欢的哪些方面，哪些方面做得很好（即使它们不符合您的口味）。这将帮助您确定您的业务可能想要学习哪些因素，哪些因素虽然有效，但可能不适合您的品牌。

差异点

考虑到你从顶级竞争对手那里学到的东西，是时候提出你的基本差异点了。确保你参考你的品牌价值以及如何满足客户的需求，看看你与竞争对手相比如何。您希望潜在客户如何总结您与类似品牌的不同之处？也许你更实惠，你可以提供更好的客户服务，你有知识可以传授，或者你的业务背后有一个很棒的故事，会引起人们的共鸣。

这将最终形成一个价值主张——简明扼要地描述您必须为客户提供的全部好处。价值通常由一个等式决定，收益减去成本。换句话说，为什么您的业务值得为客户带来经济风险，特别是当有更多成熟、更值得信赖的品牌可供选择时？需要注意的是，您可以有几个价值主张——每个产品一个——但您的小企业营销计划应该为您的整个品牌概述一个总体价值主张。

工作表3：设计
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设计是指您品牌的视觉标识。虽然你的品牌可能有价值观、个性和像人一样的声音，但这些都是无形的特征。设计是允许客户真正看到您的品牌的东西，它通过形状、颜色、线条、图像和字体等视觉线索来做到这一点。单独来说，每一种都会培养一种情感印象，但它们也必须和谐地工作，以适应适合您品牌的有凝聚力的美学。

设计元素

设计元素是图像的基石，它们由线条和形状组成。虽然你很少会孤立地使用这些基本元素，但它们的简单性使它们成为思考视觉美学的绝佳起点——也就是说，无论是极简主义、卡通、垃圾还是复古这样的风格，都能最好地表达你的品牌。

你可能想知道：一条直线能说明我的品牌吗？相当多！细线意味着轻盈和精致，而加权线意味着严肃和力量。同样，垂直线可能看起来高大而威严，而水平线可能看起来稳定和平静。这些简单的线条质量可以翻译成形状的轮廓或字体的笔画。

形状也说自己的设计语言，即使在最基本的层面上。正方形传达了安全性和一致性，圆圈传达了喜悦和柔软，三角形传达了危险和运动。形状语言可以从简单形式翻译成复合形式，例如徽标的轮廓，品牌摄影的构图，甚至营销材料上文本的对齐。首先，请考虑这些品质中的哪些与您的品牌相匹配，并在营销策略模板中列出相应的设计元素。

商标

徽标是您品牌的单一图标表示。它有时被字面上称为品牌标志，因为它类似于皇家认可的印章。但它的真正目的是充当企业的代言人，这是客户与您的品牌联系的最知名的视觉识别元素。

虽然有许多不同类型的徽标，但最常见的将包括一个独特的图标和品牌名称。无论您选择哪种类型，有效的徽标设计都归结为许多原则：它必须清晰、多功能、永恒、难忘和原创。

由于徽标将用于各种上下文，其中一些您无法预测，因此无论大小和背景如何，它都必须保持清晰。这就是为什么许多徽标设计师喜欢简单性，因为当徽标被改编时，可能会出错的因素较少。简单也促进了记忆力和永恒性——视觉噪音让人们一下子记住太多，随着时尚的变化，过度装饰元素往往会变得过时。但创建令人难忘的徽标的最佳方式是通过原创性。

正如品牌被定义并与竞争对手区分开来一样，徽标应该有自己的认同感。这里有两个因素可以发挥作用：象征主义和视觉风格。象征主义是指使用徽标、图标或图像来表示意义或想法。这可以是一个众所周知的符号，也可以是您业务的个性化内容。

视觉风格是使徽标与众不同的另一种方式，无论是说明性、抽象性、几何性还是有机性。风格从品牌品质中汲取灵感——手绘徽标将显得平易近人和休闲，而几何风格可以显得时尚而现代。沿着这些思路，列出一些可以转化为适合您品牌的视觉风格的形容词：例如经典、成熟、豪华和精致。

颜色

颜色是控制构图整个情绪的最强大的工具之一。品牌配色方案将用于所有品牌材料，从广告到网站颜色再到员工制服。

通常，品牌会选择主导颜色、次要颜色和口音颜色。比这更多的颜色往往会牺牲品牌的连贯性。颜色理论为通过色轮科学选择颜色提供了许多有用的方案，如类比、三元和互补。

但为品牌选择正确方案的最重要因素是色彩心理学。每种颜色都能够诱发特定的情感，例如红色信号激情、黄色信号喜悦和蓝色信号成熟。这些协会将因文化而异，因此将您的配色方案本地化为目标受众很重要。

颜色不仅有不同的原色，还可以通过饱和度和亮度进一步增强。这将对他们的情感印象产生影响，有时甚至如此。例如，绿色通常与自然和健康有关，但高饱和绿色可能看起来像有毒污泥。

字体

字体或排版是指字母的样式。品牌通常会选择徽标字体（尽管这通常是自定义的），并从那里为标题和正文副本开发一致的字体。有几种基本类型的字体需要考虑，每种字体都有自己的认知关联，基于它们的形状和历史用法。

• Serif：这种字体可以识别字母形式末端的小笔画。因为它与老派印刷有关，所以它传达了传统主义和可敬性。
• Sans-serif：此字体以它没有衬线的事实命名。因为它在数字时代越来越突出，所以它传达了现代性和简单性。
• 脚本：此字体采用草书字母的样式。因为它既装饰又薄，所以传达了奢华和优雅。
• 显示：此字体最常用于标题。虽然它可以像大而粗的字体一样简单，但大多数显示字体使用其大小进行复杂的说明技术。作为最折衷的字体，它所携带的关联将取决于特定的风格，但一般来说，显示字体是独特而有趣的。

工作表4：营销
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随着您的品牌形象的建立，剩下的就是通过营销与世界分享它。营销是您向受众传达和提供品牌产品的过程。在这里，您将测试您构思的品牌战略框架是否突出，它是否被视为您的意图，以及它是否有助于或阻碍您的业务。但是，虽然这个阶段确实提供了对您品牌的洞察力，但营销最终是关于您的客户的。

社区

您的小企业营销计划的第一步是找到您的社区。虽然与目标受众相似，但您的社区描述了真正与您的产品、价值观和使命相联系的人，以至于成为品牌大使。换句话说，这些人将向他们的朋友和家人倡导这个品牌。识别和培养这个社区将允许您建立口碑营销，事实证明，口碑营销比付费营销强大得多。

开始搜索社区的好地方是社交媒体。谁在关注您的帐户并与您的帖子互动？这表明他们很有动力：普通人不会以数字方式与他们消费的每个品牌互动。更好的是，你可以在你无法控制的在线空间中找到一个社区——像Reddit这样的论坛或评论网站，人们已经在谈论你的品牌。如果你是一家实体店，你可以在你的老客户中找到社区。

另一个寻找和建立社区的好方法是与当地社区的人合作开展活动。例如，街头服装品牌Cukui与当地社区成员合作，为他们的“Stop Asian Hate”衬衫设计设计设计衬衫。这种方法不仅让您更多地参与自己的后院，还允许您通过交叉推广建立品牌网络。无论你怎么做，都要努力了解这些人，了解他们的生活，以及他们在哪里度过时光——在什么地方，无论是在线还是面对面，他们都有自己的社区？

您的业务目标

归根结底，如果你不打算用它们做任何事情，品牌标识和社区就没有什么意义。这两个因素都必须与您的业务目标相关。

构建目标的常见营销工具是SMART方法：目标必须是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。在这种方法下，考虑明确定义你到底想要什么以及哪些指标将表明成功的目标。理想情况下，目标应该是您可以实现的目标——将您的小企业发展到像亚马逊这样的企业集团规模可能超出了范围——并且您应该能够在一段时间内实现目标。

将这些目标与您的受众联系起来意味着在设计和营销中传达您的价值主张。这可以正式化为一项活动，在该活动中，您可以使用海报/传单、社交媒体帖子和电子邮件时事通讯等资产，为您的受众提供转换的激励理由。

增值

除了您的产品，您还有哪些其他方式可以为您的客户创造价值？虽然我们在上一节中确定了潜在的社区成员，但在这个阶段，这些人真正不仅仅是客户。只有当你在交易关系之外有东西可以提供时，才会发生这种情况。

附加价值可能像知识一样简单。例如，尽管Ritual By Design创始人Sabreena Haque已经在旧金山蓬勃发展，但她创造了DIY指甲花教学套件，将古老的传统传给下一代。另一种增加价值的方法是通过受众觉得有趣的内容，例如娱乐性的社交媒体提要，照亮他们的一天。您还可以考虑参与当地社区，利用您的资源和客户群来赞助当地活动或慈善活动。虽然这些努力可能不会直接增加收入，但增加价值是增强客户对您品牌体验的最佳方式。

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品牌和营销策略是发展业务的宝贵工具。你的品牌定义了你是谁，以及你与竞争对手有何不同。设计决定了你如何向受众展示自己，营销塑造了你与该受众的关系。营销计划的模板使整个过程变得不那么令人生畏。

小企业品牌战略的美妙之处在于，它不是你只做一次的事情。如果您发现您的品牌给人留下了错误的印象，或者您的营销没有取得成果，您可以根据需要多次浏览此工作表。话虽如此，理想情况下，您应该尽可能为您的品牌进行渐进式变化，因为持续、剧烈的变化将使受众难以跟上。但是，即使您对品牌战略框架没有特定的疑虑，您也可以定期练习浏览此工作表——如果没有其他原因，只是让自己了解自己是谁以及你为什么做你所做的事情。